سياسة الخصوصية

تم التحديث في مايو 2022

1. التزامنا تجاهك

نحن نتفهم أهمية الحفاظ على سرية وخصوصية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عن عملائنا والآخرين. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيفية إدارة وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا ونحتفظ بها عن عملائنا ("السياسة").

من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا،  فإن موافقتك على هذه السياسة تعتبر ضمنية. ونحن ملتزمون بقانون حماية البيانات الشخصية الماليزي لعام 2010 ("القانون").

ستتم مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لمراعاة التغييرات التي تطرأ على عملياتنا أو ممارساتنا،وللتأكد من أنها لا تزال مناسبة لأي تغييرات تطرأ على القانون والتكنولوجيا وبيئة الأعمال. يجب عليك التحقق من هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أنك راضٍ عن أي تغييرات. تخضع أي معلومات يتم الاحتفاظ بها لأحدث سياستنا.

2. جمع ومعالجة المعلومات الشخصية

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات عنك كالتالي:

  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات المقدمة عند التسجيل لفتح حساب، أو استخدام موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد؛

  • إذا اتصلت بنا أو قمت بالمشاركة في استطلاعات الرأي، فقد نحتفظ بتلك المراسلات في سجلاتنا؛

  • تفاصيل أي أوامر أو معاملات (قديمة أو غير ذلك) قمت بتنفيذها من خلال موقعنا الإلكتروني؛

  • تفاصيل زياراتك لموقعنا بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والمدونات الإلكترونية والمصادر التي تطلع عليها وبيانات الاتصال الأخرى، سواء كان ذلك مطلوبا لأغراض الفوترة الخاصة بنا أو غير ذلك؛

  • معلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت "IP Address" ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لإدارة النظام والإبلاغ عن المعلومات المجمعة للمعلنين لدينا، علماً بأن هذه البيانات لا تحدد هوية أي فرد.

3. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني، سنستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا ذلك على تزويدك بتجربة أكثر ملاءمة وفعالية عند تصفح موقعنا، بما في ذلك تقديم مواقع الويب وفقا لاحتياجاتك أو تفضيلاتك ويسمح لنا بتحسين الموقع بشكل عام. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

  • لضمان تقديم المحتوى الموجود على موقعنا الإلكتروني لك بأكثر الطرق فعالية؛

  • لتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها منا أو للتواصل معك بخصوص الخدمات والمنتجات التي قد تهمك، إذا كنت قد قمت بالموافقة على قيامنا بذلك؛

  • إدارة المنتجات والخدمات المقدمة لك؛

  • إبقائك على اطلاع دائم كعميل فيما يتعلق بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا والمسائل ذات الصلة؛

  • لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا.

يجوز لنا أيضا استخدام بياناتك ، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام بياناتك ، لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وقد نتواصل معك أو يتصلون بك بشأن هذه المعلومات عبر البريد الإلكتروني.

5. لمن نكشف عن المعلومات

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية، حسب المنتجات والخدمات المعنية والقيود ذات الصلة على البيانات الحساسة، إلى:

  • المالكون المحتملون لأعمالنا في المستقبل،

  • المستشارين (الطرف الثالث) أو المقاولون أو مقدمي الخدمات الآخرين الذين يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية عند تقديم الخدمات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات) لنا،

  • المؤسسات أو الافراد المخولين بالتصرف نيابة عنك وحين تطلب منا تقديم معلومات إليهم، بما في ذلك مستشارك المالي أو وسيطك أو محاميك أو محاسبك،

  • الأطراف الثالثة الضروريين لمعالجة معاملة أو تقديم الخدمات التي طلبتها،

  • البنوك (حيث تطلب معلومات إضافية بعد المدفوعات التي تقوم بها)،

  • مقدمي الخدمات الائتمانية والمحاكم والهيئات القضائية والسلطات التنظيمية استجابة للطلبات القانونية والتنظيمية أو الوكالات الحكومية الأخرى، على النحو المتفق عليه أو المصرح به بموجب القانون،

  • مدققي الحسابات أو المقاولين أو المستشارين الآخرين الذين يقومون بالتدقيق أو المساعدة أو تقديم المشورة بشأن أي من شؤوننا التجارية، في أي ولاية قضائية نعمل فيها،

  • بناءاً على طلبك أو بموافقتك.

6. الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية

لديك الحق في أن تطلب منا عدم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. سنبلغك عادة (قبل جمع بياناتك) إذا كنا نعتزم استخدام بياناتك لهذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه الاستخدامات عن طريق تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك. يمكنك أيضا ممارسة هذا الحق في أي وقت عن طريق التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني على موقعنا.

لديك أيضا الحق في الحصول على نسخة من أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك وإبلاغنا عند وجود أي معلومات غير دقيقة. لتقديم طلب، يرجى التواصل معنا للتحقق من هويتك وتحديد المعلومات التي تحتاجها.

قد نفرض رسوماً إدارية لتغطية تكلفة التحقق من الطلب وتحديد موقع أي مواد مطلوبة واسترجاعها ومراجعتها ونسخها.

7. التدابير الوقائية

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية في مزيج من مرافق تخزين الكمبيوتر الآمنة والملفات الورقية والسجلات الأخرى ونتخذ خطوات لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

نحن نقصر الوصول إلى المعلومات فقط على الموظفين أو الشركاء المعنيين الذين يحتاجون إلى معرفة المعلومات من أجل تمكين تنفيذ الاتفاقية بيننا. نحن لا نحتفظ أو نخزن بيانات بطاقات الائتمان / الخصم المباشر البنكية.

لدينا عدداً من الإجراءات المعمول بها فيما يتعلق بكيفية حماية معلوماتك واستخدامها، على سبيل المثال من خلال مطالبة الشركات التابعة لنا وموظفينا بالحفاظ على سرية معلوماتك.

لا نقوم بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول مما هو مطلوب. وفي كثير من الحالات، يجب الاحتفاظ بالمعلومات لفترات طويلة من الزمن. وحينما نرى أنه لم تعد هناك حاجة إلى تلك المعلومات، سنقوم بمسح أي تفاصيل من شأنها تحديد هويتك أو سنقوم بتدمير السجلات بشكل آمن.

على الرغم من أننا سنقوم بكل ما هو ممكن لحماية المعلومات الشخصية لعملائنا، إلا أنك تقر بأن استخدام الإنترنت ليس آمنا بشكل كامل ولهذا السبب لا يمكننا ضمان أمن أو سلامة أي بيانات شخصية يتم نقلها منك أو إليك عبر الإنترنت.

8. موافقتك

من خلال تقديم أي معلومات شخصية (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفاصيل حسابك) إلينا ، فإنك توافق على استخدام المعلومات على النحو المنصوص عليه في هذه السياسة. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه وعند قيامنا بذلك سنقوم بنشر التغييرات على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من سياسة الخصوصية عند إرسال المعلومات إلينا. استخدامك للموقع يعني أنك توافق على أي من هذه التغييرات.

9. المعلومات الشخصية واستخدامك للمواقع الإلكترونية الأخرى

نحن لسنا مسؤولين عن سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى حتى لو قمت بالوصول إلى موقع إلكتروني تابع لجهة خارجية باستخدام رابط على موقعنا. نوصيك بالتحقق من سياسة كل موقع إلكتروني تقوم بزيارته والتواصل مع مالك أو مشغل هذا الموقع مباشرةً إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة.

10. كيفية الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة، أو ترغب في الوصول إلى معلوماتك أو تغييرها أو لديك شكوى، أو إذا كان لديك أي أسئلة حول تدابير الأمان على موقعنا، فيمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@exfor.com